Casino Heroes: Introduksjon

Casino Heroes
Rating: * * * * *
  • Bonuser: 200% + 200 freespins eller 700 freespins i velkomstbonus
  • Dato opprettet: 2011
  • License: UK
  • Kontakt oss: Live Support
  • Nettsted: https://www.casinoheroes.com/no/
Nyhetsbrevet

Casino Heroes (som tidligere er kjent som Casino Saga) er et interaktivt nettcasino som leveres av NetEnt. De ble etablert i 2014 og er det eneste casinoet som ligger under fanen til Hero Gaming Limited Casinos. Med en levetid på kun 4 år (artikkelen skriver i 2018) så er det imponerende at de har fått tak i spillleverandører som Betsoft, Quickspin, Yggdrasil og Microgaming for å nevne noen. Dette gjør at casinoet har en utrolig stor katalog av spill de kan brife med til både nye og gamløe spillere. Casino Heroes holder to livsviktige lisenser for et nettcasino, nemlig lisens fra Malta Gaming Authority og en lisens fra United Kingdom Gambling Commission. Vi går inn på hvorfor disse er så viktige senere.

Når du går inn på nettsiden til Casino Heroes blir du møtt av mørkeblå, lyseblå og lilla som på en måte ikke er like forstyrrende for øyet som man skulle tro. De har en bannerkarusell som er operert direkte inn i nettsiden på en sømløs måte. Nedover på siden ligger alle spillene og seksjonene deres pent oppldelt i et nett slik at du lett kan finne akkurat det du er ute etter. Videre nedover på siden finner du informasjon og sertifiseringer fra MGA, UKGC og tips om gambling avhengighet, noe som er en stor fare for de som elsker casino.

Til tross for å ta imot spillere fra de fleste land, så tar ikke Casino Heroes imot spillere fra USA, Russland, Frankrike, Italia, Kina og Hongkong. Dette er ikke fordi de ønsker å ekskludere spillere, men heller på grunn av at lisensene de holderlar de kun ha spillere fra visse jurisdiksjoner.

Spillsoftware

Vi tullet ikke da vi nevnte tidligere i artikkelen at Casino Heroes har utrolig mange store softwareselskaper bak seg som leverer de beste og mest moderne spillene i bransjen. Å velge spilleautomater hos Casino Heroes er veldig enkelg og passer både veteraner og nybegynnere. Du kan også søke spesifikt om du ønsker å finne et spill du har spilt tidligere eller annet gjennom søtemotoren deres.

Når du går inn på spilleautomatseksjonen deres vil du fort se at det er NetEnt og Betsoft som dominerer. Du finner spill som Twin Spin og Dead or Alive pluss mye mye annet. Om du er en spilleautomatfanatiker så er du på rette plassen, for her kan du velge mellom flere hundre forskjellige spill fra de beste utviklerne i bransjen.

Deretter kommer bordspillene. Ryggraden til ethvert casino. Du finner det meste av det man forventer av et stødig casino, som for eksempel spesialspill som Caribbean Stud, Red Dog og Casino Hold’em til mange varianter av rullett og blackjack. Her er det virkelig noe for alle og enhver bordspillelsker.

Til slutt må vi ikke glemme de av dere som er helt oppslukte av videopoker. Vi skjønner greia. Videopoker er kjempegøy! Hos Casino Heroes trenger du ikke å bekymre deg, siden du vil finne spill som Jacks or Better, Deuces Wild og Bonus Poker blant mange andre, så det er ikke noe vits i å være blyg.

Kundeservice

CasinoHero er ikke bare heltemodige når det kommer til spillene sine. De har nemlig også et kundeorientert utblikk som setter deg i fokus om noe galt skulle skje. De svarer som regel innen noen få minutter og har et utrolig godt trent kundeservice team som er der for deg via live chat, telefon eller epost.

Noe som trekker ned. Faktisk ganske mye ned, er det at de ikke har døgnåpen kundeservice. Kundeservice er døgnåpen på flere og flere casinoer nå, og de casinoene som ikke har døgnåpen kundeservice vil fort bli utskudd som blir ansett negativt.

Dette er synd, siden resten av casinoet fungerer ypperlig. Det er dumt at de ikke har prioritert å ha døgnåpen kundeservice for kundene sine. Men på en annen side så er det vel ingen av de flere tusenvis av kundene deres som har klaget over dette, så det er vel ikke et stort problem for eksisterende kunder. Men for nye kunder vil dette definitivt være noe som drar ned.

Om man ser bort i fra dette, så er det absolutt et flott kundeserviceteam de har som er superhyggelige og tar veldig godt vare på deg uansett hvilken metoden du bruker for å kontakte dem. De har en ganske så unik approach til kundeservice som at deres ofte stilte spørsmål kalles for ‘The Heroes Oracle’ (heltenes orakel) der du kan selv finne løsninger på mye forskjellig om du skulle ha noen problemer utenfor kundeservicens åpningstider.

Konklusjon

Casino Heroes er et veldig unikt casino som prøver å gjøre det å spille på et nettcasino til en lett og bekymringsfri opplevelse med sin unike spilleropplevelse. Casinoet har mer enn nok spill å velge mellom for enhver spiller, noe som gjør at spillere fra hele verden tiltrekkes Casino Heroes.

Casinoet er sikkert og har et enormt godt rykte på seg for å levere en fantastisk opplevelse til alle spillerne sine. I tillegg er det raske utbetalingsmetoder og gode lisenser på casinoet. Det skal mye til for å kunne si noe negativt om Casino Heroes.

Det eneste som trekker ned er som vi nevnte tidligere, nemlig at casinoets kundeservice ikke er døgnåpen. Dette er noe alle moderne casinoer burde vurdere og definitivt anskaffe seg.